Политика конфиденциальности сайта

Дата обновления (текущей редакции): «______________» ______________ 20__ г.
Дата вступления в силу текущей редакции: «______________» ______________ 20__ г.
Адрес размещения: https://servise-center.ru/
Контакты по вопросам персональных данных: ______________ (email) / ______________ (телефон)

Согласие на обработку персональных данных расположено по адресу: https://servise-center.ru/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности сайта (далее — «Политика») определяет принципы, цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, применяемые Оператором при использовании Пользователями сайта https://servise-center.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Политика разработана и применяется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее — «Законодательство»).

1.3. Политика действует в отношении любых персональных данных, которые Оператор получает:

при посещении и использовании Сайта (включая технические журналы и сведения о событиях безопасности);
при заполнении форм на Сайте и/или обращении в службу поддержки;
при регистрации и использовании личного кабинета (аккаунта);
при использовании на Сайте сервисов веб‑аналитики (если такие используются) — в объёме и на условиях, указанных в настоящей Политике.

1.4. Политика применяется к обработке персональных данных физических лиц. В части сведений о представителях юридических лиц Политика применяется в той мере, в какой такие сведения являются персональными данными.

1.5. Настоящая Политика не является публичной офертой и не является согласием на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно.

1.6. Оператор не ставит получение маркетинговых согласий условием доступа к основным функциям Сайта, если такие согласия не являются необходимыми для запрошенной услуги.

1.7. Если Пользователь предоставляет Оператору персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует, что получил у такого лица необходимые согласия и/или имеет иное законное основание для передачи данных Оператору и ознакомил третье лицо с настоящей Политикой.

1.8. Оператор вправе периодически обновлять Политику конфиденциальности. Актуальная редакция доступна по адресу, указанному в настоящей Политике.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени servise-center.ru, вне зависимости от протокола передачи данных.

2.2. Оператор — ______________ (наименование или ФИО), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.4. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, а также лицо, использующее функционал Сайта (включая зарегистрированных пользователей и лиц, направляющих обращения через формы).

2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования.

2.6. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт и/или сторонние сервисы, подключенные к Сайту, могут сохранять на устройстве Пользователя и/или считывать с устройства Пользователя.

3. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ И КОНТАКТЫ

3.1. E-mail для обращений по ПДн: ______________

3.2. Почтовый адрес для обращений: ______________

3.3. Телефон: ______________

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: ______________ (например: направлять все обращения по электронной почте).

4. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Законность и справедливость.
Ограничение обработки достижением конкретных целей.
Недопущение обработки, несовместимой с целями.
Минимизация данных (неизбыточность).
Актуальность и точность.
Ограничение сроков хранения.
Конфиденциальность и безопасность.

5. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И КАТЕГОРИИ ДАННЫХ

5.1. Категории субъектов:

посетители Сайта;
зарегистрированные пользователи;
лица, направляющие обращения через формы на Сайте или по электронной почте.

5.2. Категории ПДн, которые могут обрабатываться Оператором:

Фамилия, имя, отчество (если указывается);
адрес электронной почты (e‑mail);
номер телефона;
адрес места жительства (при необходимости);
иные данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах на Сайте.

5.3. Оператор НЕ обрабатывает специальные категории ПДн (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические ПДн, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным согласием.

6. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

6.1. Цели обработки:

Предоставление доступа к функционалу Сайта и оказание услуг (______________);
Обработка заявок, обращений, консультаций;
Улучшение качества Сайта (аналитика, статистика);
Исполнение требований Законодательства РФ.

6.2. Правовые основания:

Согласие субъекта персональных данных;
Договор с Пользователем (в том числе публичная оферта);
Законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение нарушений);
Обязанности, предусмотренные законом.

7. ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. От Пользователя: регистрация, заполнение форм, обращения.

7.2. Автоматически: серверные журналы, cookie, данные веб-аналитики (при согласии).

8. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ

8.1. Оператор обрабатывает ПДн с использованием средств автоматизации и/или без их использования.

8.2. Операции: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление/доступ, блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Доступ к ПДн предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора и/или третьим лицам на основании договора.

9. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

9.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ.

9.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором НЕ осуществляется / осуществляется в страны: ______________ (нужное указать).

10. COOKIE, ВЕБ-АНАЛИТИКА

10.1. Сайт использует технические cookie, необходимые для работы, и аналитические cookie (при согласии Пользователя).

10.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (баннер) об использовании cookie и веб-аналитики.

10.3. Согласие на аналитику выражается активными действиями (нажатие «Принять», продолжение использования Сайта и т.п.).

10.4. Используемые сервисы веб-аналитики: ______________ (например: Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

10.5. Пользователь может отказаться от сбора данных через настройки браузера или инструменты отказа, предоставляемые сервисами аналитики.

11. ТРЕТЬИ ЛИЦА, ПОЛУЧАТЕЛИ, ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ

11.1. Оператор не распространяет персональные данные без законного основания.

11.2. Оператор вправе поручить обработку ПДн третьим лицам (хостинг-провайдер, сервисы рассылки, техническая поддержка) на основании договора, обеспечивающего соблюдение требований 152-ФЗ.

11.3. Перечень третьих лиц: ______________

12. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

12.1. Оператор хранит ПДн не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

12.2. Общий срок хранения: ______________ (например: 5 лет, или до отзыва согласия).

13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъект ПДн вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законом.

Запросы направляются по контактам, указанным в разделе 3 настоящей Политики.

14. СЕРВИСНЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ

14.1. Сервисные (не рекламные) сообщения могут направляться для выполнения услуги и работы Сайта.

14.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

15. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ

Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки ПДн (профилирование не применяется / применяется: ______________).

16. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Оператор применяет организационные и технические меры защиты ПДн: разграничение доступа, использование HTTPS, резервное копирование, обновление ПО, мониторинг инцидентов.

17. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ

При достижении целей обработки или отзыве согласия (когда применимо) ПДн подлежат удалению или обезличиванию в срок, установленный Оператором, но не более 30 дней.

18. ИНЦИДЕНТЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Оператор реагирует на инциденты, фиксирует их и выполняет уведомления в случаях и сроки, установленные законом.

19. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если не указано иное.

20. КОНТАКТЫ

Email: ______________
Почтовый адрес: ______________
Телефон: ______________

Все поля, обозначенные как «______________», подлежат заполнению Оператором. Актуальная версия Политики действует с даты, указанной в начале документа.